О проекте «Помощь рядом»
«Помощь рядом» – это важный социальный проект Яндекса, призванный поддержать благотворительные организации и их подопечных, испытывающих сложности с передвижением в городских условиях. Наша ключевая цель – обеспечить нуждающимся комфортные и безопасные поездки к жизненно важным местам.
Как работает проект?
В рамках проекта поездки абсолютно бесплатны для пассажиров. Расходы покрываются Яндексом и неравнодушными пользователями, поддерживающими «Помощь рядом» путем округления стоимости своих поездок в Яндекс Go (например, с 343 до 350 ₽). Ваша поддержка, даже в виде небольшой помощи с багажом, значительно облегчает жизнь тем, кто в этом нуждается.
Специальные тарифы для особенных пассажиров
Для обеспечения доступности и удобства перевозок людей с ограниченными возможностями здоровья в рамках проекта разработаны два специализированных тарифа:
- «Помощь взрослым»: Предназначен для перевозки взрослых подопечных благотворительных организаций.
- «Помощь детям»: Ориентирован на детей с особыми потребностями.
Эти тарифы позволяют подопечным фондов оперативно и с комфортом добираться до медицинских учреждений, образовательных центров, реабилитационных программ и других значимых мест. В свою очередь, специалисты социальных служб и волонтеры могут быстрее приезжать к тем, кто нуждается в их поддержке на дому.
Требования к водителям – залог качественной помощи
Мы предъявляем особые требования к водителям, работающим по тарифам «Помощь рядом», чтобы гарантировать высокий уровень сервиса и безопасности:
- Рейтинг: Не ниже 4,8. Высокий рейтинг подтверждает профессионализм и доброжелательность водителя.
- Обязательное обучение: Необходимо пройти специализированный курс обучения в Яндекс Про и успешно сдать экзамен. Обучение охватывает особенности взаимодействия с пассажирами, нуждающимися в дополнительной поддержке, и предоставляет инструменты для обеспечения максимального комфорта во время поездки. Например, программа обучения по тарифу «Помощь детям», разработанная в тесном сотрудничестве с нашими фондами-партнёрами, включает подробные инструкции по общению и оказанию помощи детям с различными потребностями.
Доход водителя и преимущества работы в проекте
Участие в проекте «Помощь рядом» не только социально значимо, но и выгодно для водителей:
- Отсутствие комиссии: Сервис Яндекс Go не взимает комиссию с заказов по тарифам «Помощь рядом».
- Конкурентная оплата: Доход за поездку по тарифу «Помощь детям» соответствует оплате заказа в тарифе «Детский», а в тарифе «Помощь взрослым» – тарифу «Эконом». Компенсация автоматически поступает на баланс в Яндекс Про.
- Приоритет в программе привилегий: За выполнение заказов в рамках проекта вы получаете больше баллов в программе привилегий Яндекс Про по сравнению с заказами в тарифах «Эконом», «Комфорт» или «Детский».
Подключение и отключение тарифов
Мы приглашаем водителей с высоким рейтингом присоединиться к проекту «Помощь рядом».
- Как подключиться: Если у вас еще не подключены тарифы «Помощь детям» или «Помощь взрослым», но вы хотите стать участником проекта, напишите в службу поддержки Яндекс Про. Мы внимательно рассмотрим вашу заявку.
- Как отключиться: Отключить любой из тарифов можно в любое время в разделе «Тарифы» приложения Яндекс Про.
Финансовая прозрачность
- Комиссия Яндекс: Не взимается (взимается только комиссия таксопарка).
- Источник финансирования: Поездки оплачиваются из средств благотворительного фонда Яндекса «Помощь рядом», который формируется за счет пожертвований пользователей, подключивших функцию округления стоимости поездок, и прямого вклада компании Яндекс.
Мы верим, что вместе можем сделать мир лучше и доступнее для каждого!
