Пользователи приложения Яндекс Go могут оставлять чаевые, как отправители, так и получатели услуг. Решение о том, оставлять ли чаевые, всегда принимается пользователем. Курьеры и водители должны качественно выполнять свои заказы, чтобы заслужить чаевые. Для получения чаевых необходимо прикрепить ссылку из приложения «Яндекс Чаевые» в Яндекс Про.
Как подключить чаевые?
- Откройте приложение Яндекс Про.
- Войдите в свой профиль и нажмите на кнопку «Чаевые», следуя дальнейшей инструкции.
- Установите приложение «Яндекс Чаевые».
- Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, если у вас нет аккаунта.
- Добавьте актуальную банковскую карту.
- Скопируйте ссылку из приложения «Яндекс Чаевые»: воспользуйтесь QR-кодом в нижнем меню, а затем скопируйте ссылку.
- Вернитесь в Яндекс Про, вставьте ссылку и нажмите «Подключить».
- После подключения можно будет просматривать баланс чаевых и выводить деньги на карту в приложении «Яндекс Чаевые».
Как увеличить вероятность получения чаевых?
- Соблюдайте стандарты сервиса: будьте вежливы, здоровайтесь и прощайтесь, обращайтесь на «вы».
- Улыбайтесь — это улучшает общее впечатление.
- Внимательно проверяйте комментарии к заказу — там могут быть указаны важные пожелания.
- Избегайте ненужных разговоров и комментариев, не относящихся к заказу.
- Не просите поставить вам высокую оценку. Если всё будет сделано правильно, пользователь, вероятно, сам оценит ваши усилия.
- Доставляйте заказы вовремя.
- Старайтесь, чтобы телефон был всегда заряжен и будьте на связи.
- Одевайтесь чисто и аккуратно.
Дополнительно:
- Добавьте фото в профиль приложения «Яндекс Чаевые» — это важно для клиентов. Профили с фотографией получают чаевые на 6% чаще.
- Укажите свою цель: конкретная мечта может вдохновить больше людей на помощь.
