Основные правила перевозки детей
- Состояние детских устройств
Детские кресла и бустеры должны быть чистыми, исправными и соответствовать возрасту и весу ребенка. Убедитесь, что они надежно закреплены с помощью системы ISOFIX или автомобильных ремней безопасности. - Категории детских кресел
- «0+»: для детей до 1 года (вес до 13 кг).
- «1»: для детей от 1 до 4 лет (вес 9–18 кг).
- «2»: для детей от 4 до 7 лет (вес 15–25 кг).
- «3»: для детей от 6 до 12 лет (вес 22–36 кг).
- Взаимодействие с родителями
- Перед посадкой ребенка в кресло вежливо уточните у родителей: «Я могу помочь усадить ребенка, если вы не против?»
- Если родители предпочитают сделать это самостоятельно, предоставьте им возможность.
- После пристегивания ребенка проверьте корректность фиксации, предварительно уведомив об этом взрослых.
- Комфорт и вежливость
- Не вмешивайтесь в общение ребенка с родителями. Ваша задача — обеспечить безопасность и комфорт.
- Отзывчиво реагируйте на просьбы пассажиров: регулировка кондиционера, закрытие окна, смена музыки или остановка.
- Стиль вождения
- Избегайте резких маневров, торможений и ускорений. Двигайтесь плавно, чтобы обеспечить комфорт маленьким пассажирам.
- Дополнительные удобства
- В салоне должны быть гигиенические и целлофановые пакеты, которые можно разместить в переднем кармане пассажирского кресла. Предупредите пассажиров об их наличии.
Требования к автомобилю
- Внешний вид и состояние
- Автомобиль должен соответствовать стандартам, указанным в Яндекс Про отдельно для каждого тарифа, и не иметь повреждений кузова, стекол или фар.
- В хорошую погоду кузов должен быть чистым. В плохую погоду уделяйте внимание чистоте дверных ручек, порогов и боковых окон.
- Салон автомобиля
- Салон должен быть чистым, сухим и без посторонних запахов (табака, ароматизаторов и т.д.).
- Коврики и сиденья должны быть в идеальном состоянии.
- Кондиционер должен работать исправно.
- Рекламные материалы и мультимедиа
- Рекламные материалы должны соответствовать стандартам сервиса и не превышать формат A4. Размещайте их только в специально отведенных местах.
- Мультимедийные экраны должны быть выключены до запроса пассажира.
- Багажник
- Багажник должен быть чистым и свободным для размещения багажа, верхней одежды, зонтов или детского кресла.
- Дополнительные требования
- Используйте только однотонные защитные накидки и коврики без узоров и карманов.
- Избегайте обсуждения личных, политических или религиозных тем.
- Курение (включая электронные устройства) запрещено как для водителя, так и для пассажиров до и во время поездки.
Соблюдение этих правил обеспечит безопасность, комфорт и приятную атмосферу для всех участников поездки.