Ожидание у подъезда и остановка во время поездки выглядят похоже, но включаются по-разному. Понимание этой разницы помогает избежать неожиданной суммы в чеке и объяснить пассажиру происходящее без конфликта.
Когда вы приехали на подачу
Проверьте назначенное время и поставьте «На месте» после фактического прибытия. Бесплатные минуты зависят от тарифа и региона. После их окончания приложение автоматически учитывает платное ожидание — ориентируйтесь на счётчик, а не на время по памяти.
Когда пассажир сел и поездка действительно начинается, используйте «Поехали». Не меняйте статус заранее только потому, что видите человека у подъезда.
Если пассажир попросил остановиться
Для согласованной остановки в пути предусмотрена кнопка «Ждать». После возвращения пассажира ожидание нужно завершить и продолжить поездку. В официальном разборе, обновлённом в мае 2026 года, сервис отдельно предупреждает: включать этот режим по собственной инициативе, например в пробке, нельзя.
Если кнопка или таймер ведут себя странно
Сначала безопасно остановитесь и проверьте связь и геолокацию. Запомните время и обстоятельства сбоя. При необходимости отправьте в поддержку описание конкретного заказа, а не пытайтесь компенсировать ошибку выдуманной остановкой.
Полезная привычка — коротко проговорить пассажиру начало согласованного ожидания. Прозрачность расчёта снижает вероятность спора о сумме поездки.
Подключение к такси через «Гепард»
Планируете начать работу или хотите уточнить условия подключения? Посмотрите страницу для водителей такси и оставьте заявку. Менеджер поможет проверить документы и доступные направления. Условия и расходы обсудите до начала работы.
Подготовлено редакцией «Гепард» по открытым источникам в интернете. Первоисточник: база знаний Яндекс Про для Москвы. Проверено 23 октября 2026 года. Доступность функций и условия в других городах могут отличаться; сверяйте их в своём приложении.
