Выберите город

Служба поддержки – Яндекс.Такси

Служба поддержки - Яндекс.Такси

Сотрудники службы поддержки готовы помочь водителям в любых ситуациях. Обратитесь за помощью в случае, если:

  • клиент забыл личные вещи в машине после поездки;
  • не проходит безналичная оплата поездки или возникли другие проблемы с оплатой;
  • вы хотите информировать о вашем таксомоторном парке;
  • подозреваете использование вашего аккаунта в Яндекс.Такси третьими лицами.

Прежде чем обращаться за помощью специалистов, изучите раздел Правила. Возможно, в разделе вы найдете уже имеющиеся ответы на распространенные вопросы. Там, например, можно найти информацию о рейтинге, отсутствии заказов.

Некоторые важные вопросы можно решить непосредственно в вашем таксопарке:

  • получить консультацию о выводе заработанных денег со счета;
  • узнать о правилах пополнения счета водителя;
  • получить помощь в случае блокировки, если не нашли нужную информацию в разделе Блокировки;
  • сообщить о смене удостоверения водителя.

Если ваш таксопарк устанавливает определенные штрафные системы, узнать о принципе их действия вы можете только у диспетчера вашего таксопарка.

.