Выберите город

Популярные вопросы про тариф «Премиум»

Популярные вопросы про тариф «Премиум»

В начале лета был запущен новый тариф повышенного класса и стандартов качества – Премиум. Он был запущен для ограниченного количества пассажиров и водителей – здесь собраны ответы на наиболее популярные вопросы.

Чтобы в приложении отобразился тариф Премиум, необходимо пройти специальный курс подготовки водителей и итоговый тест. Затем таксопарк добавляет новый тариф в Диспетчерской и водитель может получать заказы повышенного класса. Для этого достаточно находиться в статусе На линии и соответствовать перечисленным в тарифе требованиям – как водителю, так и автомобилю.
Информация о заказе доступна до его принятия, кроме того в таком тарифе повышенная стоимость посадки, которая также отображается в приложении водителя.

Необходимо убедиться, что таксопарк, с которым вы сотрудничаете, добавил новый тариф в Диспетчерскую службу.

Какие правила работы нужно знать водителю?

Для работы в тарифе Премиум выдвигаются те же требования и стандарты качества, что и в тарифе Бизнес. Необходимо следить за одеждой, прической, соблюдать правила поведения и быть вежливым с клиентами: помогать с багажом, встречать с зонтом в дождливую погоду, открывать двери при посадке, высадке. Нельзя забывать интересоваться у пассажира насчет комфортного климата в салоне, музыкальных предпочтений и маршрута. В салоне машины всегда должна быть питьевая вода, а в багажнике – место для багажа водителя.

Водитель может получить заказы с наличным способом оплаты, а также с безналичным банковским переводом. Ограничения с выбором способа оплаты в сервисе Яндекс.Такси действуют только для корпоративных заказов.
То, как часто водитель тарифа Премиум должен проходить фотоконтроль, зависит от города его работы. В Москве проходить проверку нужно раз в десять дней.
Проходить стационарный контроль в Центре Яндекс.Такси обязательно даже после успешного прохождения фотоконтроля. К работе в тарифе Премиум не допускаются машины, которые не прошли стационарную проверку качества.
Пройти стационарную проверку автомобиля в Москве можно в Центре Яндекс.Такси. Адрес Центра: Огородный проезд, 10, ТЦ «Зелёный», павильон Б-70 – въехать на парковку можно со стороны улицы Руставели. Центр работает в будние дни с 9 утра до 7 вечера.
Нет, повторно показывать машину не нужно. Автомобиль должен пройти стационарный контроль один раз, и затем раз в десять дней проходить фотоконтроль.
Комиссия сервиса Яндекс.Такси с заказов в Премиум тарифе составляет 16% без НДС и без платы для использование программного обеспечения с каждого заказа. Последняя сумма составляет 5,5 рублей без НДС.
В этом случае необходимо вежливо и доброжелательно сообщить клиенту о том, что в случае смены конечного адреса стоимость поездки будет автоматически пересчитана по фактически проделанному пути.
Через три минуты после остановки машины в приложении появится предложение ожидания – стоимость ожидания составляет сорок рублей за минуту простоя.
В тариф не включена оплата проезда по платной дороге. Клиент самостоятельно оплачивает эту стоимость.

.