Выберите город

Популярные вопросы про комбо-заказ

Комбо – это режим работы в Таксометре, который впервые в России дал водителям возможность перевозить нескольких попутчиков, незнакомых друг с другом, подбирая клиентов по маршруту. Режим позволяет более рационально использовать водительские ресурсы, позволяя одновременно выполнять несколько заказов.

Принимая заказ от первого клиента, водитель увидит пометку о том, что это Комбо-заказ. Значит, по дороге можно принимать заказ от следующего попутчика.

В других заказах всегда учтено время бесплатного ожидания, по истечении которого ожидание становится платным. В Комбо-режиме действует только бесплатное ожидание, которое длится ровно три минуты. Платное ожидание не предусмотрено, так как водителя может уже ожидать другой клиент.

Все адреса от всех заказов в Комбо выглядит в Таксометре, как обычная поездка, содержащая промежуточные адреса. Чтобы водитель не пропустил нужный адрес и не запутался в очередности заказов, Таксометр будет выдавать подсказки на экране о дальнейших действиях.

Комбо будет включаться в Таксометре автоматически у водителей, которые работают в тарифе эконом – срабатывает так же, как цепочка заказов.
В пользовательском приложении Комбо расположен в отдельном тарифе – так клиент понимает, что в пути действуют особенные правила и у него будут попутчики по дороге.
Пассажир в режиме Комбо-заказов не может изменить конечный адрес поездки, заехать в магазин или за другом, а также отказаться ехать с другим клиентом. Все эти возможности доступны клиентам в тарифе Эконом.

Водитель может подождать ровно три минуты, если пассажир не вышел. После трех минут нужно уезжать, так как уже может ожидать другой клиент. В случае выбора оплаты по банковской карте со счета клиента будет списана минимальная цена поездки.

Если же поездка уже началась и пассажир отказывается ехать дальше, нужно взять оплату, которая будет указана в Таксометре. Если оплата безналичная, со счета будет списана вся стоимость поездки.

Багаж в такси перевозится бесплатно. В Комбо-заказах пассажира заранее просят о том, чтобы он указывал количество багажа при себе, создавая заказ в приложении. А поездки с детьми в Комбо не предусматриваются, но доступны в режиме Эконом.
Водители по-прежнему остаются застрахованными от дешевых поездок. Если стоимость всех заказов Комбо в одной цепочке в сумме будет меньше минимальной гарантированной цены поездки, бонус будет начислен как обычно.
Пропускать комбо-заказы невыгодно для самих водителей, так как за одну поездку они могут выполнить несколько заказов сразу. В показателях выполненных и принятых заказов каждый заказ из комбо-цепочки будет считаться, как отдельный.
В этом режиме повышающий коэффициент работает так же, как и в других режимах и тарифах.