Выберите город

Как работать с заказами «Комбо» – Яндекс.Такси

Как работать с заказами «Комбо» - Яндекс.Такси

Порядок выполнения комбо-заказов

Такие заказы позволяют везти несколько пассажиров, едущих в одну сторону. С такими заказами заработок водителя выше с теми же временными и топливными затратами.

  • Заказ нужно принять по обычной схеме. Таксометр выдаст голосовую подсказку о том, что это комбо-заказ.
  • Встретившись с первым клиентом, нужно нажать На месте. За один раз должно сесть не больше двух клиентов. Общее их количество за раз указано в заказе.
  • Встретив первого пассажира, нажмите В пути, начинайте движение. К этому заказу могут быть подобраны попутчики.
  • На экране Таксометра водитель увидит две цены. Вверху – за всю поездку с учетом остановок. Внизу – цену для пассажира, который выйдет первым.
  • В пути может быть подобран попутчик. Нужно принять заказ. Маршрут, возможно, перестроится, чтобы была возможность подобрать пассажира.
  • Приехав на место, где ожидает второй пассажир, нужно нажать На месте и ждать по отсчету времени в приложении. Подобрав второго пассажира, нажимайте В пути.
  • Следуйте по маршруту навигатора. Предложите кому-то из клиентов разместиться на переднем сидении – так будет комфортнее всем.
  • Когда первый пассажир будет выходить, нажмите на экране Высадка. Высветится стоимость поездки для этого пассажира, примите оплату.
  • Затем нажмите Продолжить, следуйте по маршруту. Для высадки следующих пассажиров используется такой же алгоритм.
  • Завершите всю поездку. Оплата за комбо-заказ начинается на баланс водителя в течение получаса.

Если нет попутчиков

Водитель везет одного клиента по комбо-тарифу, но в дороге попутчиков не нашлось. В этом случае заказ компенсируется по тарифному плану Эконом.

Опоздание клиента

Если один из клиентов не вышел на посадку в указанное время, нужно отметить это в приложении. Заказ отменяется автоматически, на статистику сотрудника это не оказывает влияния.

Клиент вышел раньше, чем планировалось

Если кто-то из пассажиров захотел выйти раньше, нужно остановиться и нажать Высадить. Появится список клиентов, из которых нужно выбрать того, который выходит, и нажать Высадить раньше. Стоимость поездки для него будет рассчитана заново.

Памятка для водителя

Система может найти попутчика, когда совершается посадка первого пассажира, водитель только направляется к нему или ждет, потому важно следить за тем, не изменяется ли маршрут в приложении.

Часто бывает так, что два разных заказа начинаются на одной локации, например, такое бывает на вокзалах и в аэропортах. Водитель должен нажать кнопку В пути дважды, чтобы начать поездку для обеих пассажиров.

Если два заказа завершаются в одной локации, нажмите Высадить, рассчитайте первого клиента, затем Продолжить и опять Высадить, рассчитайте второго клиента.

 

 

.