Выберите город

Адрес Центра поддержки водителей

Центр поддержки водителей Яндекс.Такси работает по будням с 9 утра до 7 вечера, в субботу – с 10 утра до 7 вечера. Адрес центра: Вятская 27, стр 13, 4 подъезд, 2 этаж.

Помощь водителям

Обратиться в Центр поддержки можно по любому вопросу в работе сервиса. Центр поможет в случае вопросов по поводу:

  • начисления бонусов или отсутствия выплат на счету;
  • расчета стоимости поездки;
  • попадания в черный список и последующих исправлений нарушения.

Когда специалисты Центра убедятся, что нарушения исправлены, а водитель пройдет собеседование, тестирование или осмотр автомобиля – зависит от вида нарушения – будет сделано все возможное для скорейшего возврата к заказам.

Повышение рейтинга и сдача теста

Запись для курса по Детскому тарифу и на Базовый курс необязательна, но поможет получить выбранное место в удобное время. Запись обязательно для курсов Премиум и Бизнес.

Курс для работы в Детском тарифе доступен только тем водителям, кто уже прошел Базовый курс обучения работе в Яндекс.Такси. Для записи можно заполнить форму, после получить сообщение, в котором будет указано время тестирования. Рекомендуется не задерживаться: если водитель опоздает больше чем на десять минут, запись будет отменена. Тренинг и тест длятся не менее получаса.

Пересдача троек и четверок возможна на следующий день в любое время. Двойку можно пересдать только через три месяца. Записаться на курс Премиум и Бизнес можно не чаще раза в тридцать дней.

Документ

Для прохождения теста водителю потребуется удостоверение и паспорт. Временное водительское удостоверение не подойдет.

Базовый курс

Базовый курс может быть пройден в некоторых таксопарках Московской области и Москвы. Время и подробности можно уточнить по телефонам.

  • Реутов, таксопарк «Удача», ул. Транспортная, 1Д, офис 2. Тел. +7 499 340-64-63, +7 499 340-63-33
  • Подольск, таксопарк «ТаксиЛэнд», ул. Симферопольская, д. 35, «Гран Сити». Тел. +7 985 012-93-50.
  • Зеленоград, таксопарк «Я-Таксист», ул. Андреевка, д. 31, стр. 1. Тел. +7 925 914-71-97, +7 499 499-07-72.
  • Троицк, таксопарк «Городское Такси», Калужское шоссе, д. 32. Тел. +7 910 455-88-88
  • Домодедово, таксопарк «Экипаж такси», ул. Северная, стр. 5 (территория многоуровнего паркинга). Тел. +7 916 228-92-99, +7 916 063-24-24
  • Серпухов, таксопарк «Смарт», ул. Ворошилова, д. 128. Тел. +7 901 577-77-71
  • Клин, таксопарк «Время», Ленинградское шоссе, д. 8, офис 246. Тел. +7 968 073-01-32
  • Красногорск, таксопарк «Такси Такса», ул. Мира, д. 23. Тел. +7 906 782-40-40