Онлайн-урок. Рейтинг в Яндекс.Такси

Онлайн-урок. Рейтинг

Рейтинг – как один из индикаторов качества и ответственности работы водителя такси. Чем он выше, тем надежнее услуги. Поэтому важно поднимать его всяческими способами, но при этом не нарушать основных правил обслуживания клиентов.
Для этого каждый пассажир в индивидуальном кабинете оценивают услуги такси посредством 5 звезд. Важно повышать рейтинг, чтобы пассажиры пользовались вашими услугами. Заказы поступают только, если рейтинг водителя составляет от 4 баллов.

Чтобы регулярно получать новые заявки, водитель должен знать основные правила хорошего поведения. И самым главным аспектом является отношение принятых заказов к пропущенным. Если он оказывается большим, то ваша репутация упадет.
Кроме рейтинга водители имеется также статус, который также напрямую зависит от количества выполненных ими заказов. Важно не пропускать заявки и оперативно исполнять, придерживаясь основных правил. Всего предусмотрено 3 статуса: новичок, стандарт и лучший водитель.
Также следует быть аккуратным и не допускать элементарного пропуска заказа и стараться их не отменять, потому что от этого также зависит рейтинг водителя в целом.
Проследите за своими клиентами, а именно, обратите внимание, клиенты из какого района чаще делают заказы и в какое время они пользуются такси. Это позволит вам выбрать наиболее продуктивное место для приема заявок.москва